04 还以为我们是没分手的情侣勒 (第4/5页)

野了十馀分鐘。过度喧闹，降低了饭店寧静的格调，你不觉得自己的处理方式有问题吗…」

    他撇开眼神看着四週环境，出口的话却很犀利。

    「让您有不舒服的感受我很抱歉，虽然饭店的确有选择客人的权利，但是服务人员不能选择客人，无论什么情况都必须设身处去体恤客人，就算遇到无理取闹，只能道歉再道歉…我很抱歉由于我个人处理不够明快，让您对我们饭店有负面印象，希望您再给我们一个扭转印象的机会…」

    当头挨了一记闷棍，她咬住几要衝口而出的挫败感，继续坚持着饭店服务至上的初心。

    这个崔仲瑜，看似抱怨的话，反覆想想却好像有言外之意，虽然说服务业，秉持客人至上的信念，没有任何理由，客人永远是对的，就算是不三不四的客人，也该一视同仁，她以为，她的工作态度很完美…

    事实上，根本顾此失彼…

    对吵闹有糖吃的客人委曲求全，其实疏忽了应该享受寧静优雅气氛的更广大的饭店客人…

    「被无理取闹的客人指着鼻子骂也无所谓？」

    「对。即使客人用无理取闹伤害了我，但是能大事化小，不伤害饭店就可以…」

    「看来，即使受了伤，韩副理还是相信真心啊…」

    看着韩记恩努力付出的工作态度，崔仲瑜不禁有点纳闷起来，浮泛、不真诚，是他第一印象的偏见，但，眼前所见好像不是这样吧…

    原本以为威斯顿酒店，如同他印象中像医院一样，是一栋冷冰冰的高级建筑，向来只选择符合身份的人进入，面对那种不合身分的客人，